1. Jak dlouho trvá doručení objednávky?

Standardní doba doručení je 2–5 pracovních dnů podle dostupnosti produktu a zvoleného dopravce. U personalizovaných dárků (s vlastním textem nebo obrázkem) může výroba trvat 3–7 pracovních dnů. O průběhu objednávky vás budeme informovat e-mailem.

2. Nabízíte možnost osobního vyzvednutí?

Ano, objednávku si můžete vyzvednout na partnerském výdejním místě v Dobříši (Bylinkářství Rozmarýn, Mírové náměstí 223, 263 01 Dobříš) po předchozím potvrzení, že je zboží připravené k odběru.

3. Mohu si objednat dárky s vlastním potiskem nebo textem?

Určitě! Nabízíme hrníčky, polštářky, trička a další dárky, které vám upravíme podle vašeho přání. Stačí při objednávce uvést text do poznámky, případně nahrát obrázek. Před výrobou vám vždy zašleme návrh k odsouhlasení. Chcete k Vámi vybranému dárku vyrobit i dárkovou kartičku s přáním? Také není problém, stačí opět uvést do poznámky vaše přání.

4. Jaké jsou možnosti platby?

Můžete platit bankovním převodem nebo dobírkou při převzetí zásilky.

5. Jak postupovat při reklamaci?

Pokud zjistíte vadu výrobku, kontaktujte nás e-mailem a uveďte číslo objednávky. Řešení reklamace se řídí našimi Obchodními podmínkami. Snažíme se vyřešit vše rychle a férově.

6. Lze zboží vrátit, pokud si to rozmyslím?

Ano, podle zákona máte právo zboží vrátit do 14 dnů od převzetí. Stačí nás kontaktovat a domluvíme se na podrobnostech. Personalizované výrobky (s potiskem na přání) bohužel vrátit nelze.

7. Nabízíte dárkové balení?

Ano, některé produkty dodáváme přímo v dárkovém balení (např. svíčky, hrníčky s krabičkou). U ostatních produktů vám rádi nabídneme vhodný obal či krabičku, aby byl dárek připraven rovnou k předání.

8. Jak se starat o polštářky a textilní výrobky?

Polštářky i trička doporučujeme prát na 30–40 °C, trička naruby. Potisk je kvalitní a při správné péči vydrží dlouho krásný. Podrobnější návod vždy najdete u konkrétního produktu.

9. Mohu si objednat větší množství dárků pro firmu?

Ano, nabízíme i firemní dárky na míru. Kontaktujte nás s vaší představou a připravíme pro vás individuální nabídku včetně množstevních slev. Ve firemním brandingu jsme jako doma...

10. Posíláte zboží i do zahraničí?

Momentálně doručujeme po celé České republice a na Slovensko. V případě zájmu o zaslání do jiné země nás prosím kontaktujte.